店舗運営の達人

 

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Shop Operator Pro
ショップオペレーターProとは、「店舗運営の達人」を育てるためのプログラムです。

 

トレンドという武器だけでは店舗ポテンシャルを最大限に引き出せない時代


景気低迷は消費者の心理に大きな負担をかけそれは消費行動に大きく影響します。
その結果、各店舗は今まで運営方法だけではお客様の利用動機を作れなくなってしまいます。
また窮地に陥った店舗が巷で流行っている政策やシステムに依存しても十分な効果を得るは難しく「ローカライズされた店舗戦略」をベースにした運営改善が求められます。
デフオフィスではそんな時代で闘う店長・店舗スタッフに対するプログラムを用意しました。

 

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自店舗のデータを使用した実践型店舗運営改善トレーニングで業務改善を推進


自分の店舗のデータで課題対策を立案し、店舗に帰ってそのまま実効することができるプログラム。
このセミナーでは誰かのどこかの店舗データを引用したり事例集だけの内容ではなく、集まった参加者のデータを直接利用し具体的な改善策の立案を目論みます。
また、回数を重ねる中で改善策の進捗を管理するので成果を確認しながらすすめることが出来ます。

 

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運営政策改善編


 

NO, テーマ 内容 備考
1  店舗マーケティング
  1. セグメンテーション戦略
  2. SWOT分析
  3. ポジショニング戦略
  4. ターゲティング
商圏適合プログラム
セグメンテーション戦略
細分化ニーズへのアプローチ
強み・弱み・機会・脅威
競争的マーケティング
2  店舗MD
  1.  4P
  2. プライシング
  3. エリア戦略
  4. プロモーション戦略
  5. メディアミックス
価格設定 エリア戦略
お店で起きている事例に基づく視点
プロモーションチャンネル
マス・1to1、O2O
3  店舗政策
  1. 進捗マネジメント
  2. ブランド戦略
  3. CS
  4. KPI
計画・実行・検証
B2B、B2C
顧客満足度、顧客視点
業績評価指標

 

 

集客編


 

NO, テーマ 内容 備考
1 店舗運営の改善(市場戦略と集客方法)
  1. 店舗の商圏属性を整理
  2. 商圏属性に対する集客方法の最適化を整理
ロケーション区分による最適な
政策を整理します。
2 集客政策の改善(既存集客戦略の見直し)
  1. 現在の集客政策の現状把握
  2. 集客政策の見直し
既存の集客政策の検証と
補足・修正事項を整理します。
3 基礎集客戦略の改善(店舗立地診断)
  1. 目的型集客政策
  2. 衝動型集客政策
基礎集客特性を整理します。
4 O2Oセミナー(店舗編)
  1. お客さまに対しアプリの使い方は自店舗で啓蒙
 スマホ機能の簡易セミナー

 

 

 

経営改善編


 

NO, テーマ 内容
1
  1.  PL/BS ロケーションビジネスNow!
 ビジネスの旨味
2
  1.  CF(キャッシュフロー)経営
 CFで成長する
3
  1.  予算計画の実践
 予算管理で怪我を小さく

 

 

 

 

店舗運営への期待値はますます高まっています。


これまでのスタイルや政策のままでは進めているビジネス自体が破綻してしまいそうな時代です。
だからこそ今信じられるのは会社の実行力であり店舗の実行力です。
ただし、その実行力をミスリードすると現代では致命傷となります。
よって各店舗はそれぞれの市場に対し最適な政策を打って出ることが求められます。

 

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デフオフィスではクラウドDEマネジメントとSOP「店舗運営の達人」プログラムは同時に提供させていただいております。